Condiciones del Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Punto Alerta, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Punto Alerta proporciona servicios de seguridad electrónica, incluyendo instalación de alarmas, monitoreo 24/7, sistemas de CCTV y GPS vehicular. Los detalles específicos de cada servicio se rigen por el contrato individual firmado con el cliente.

3. Responsabilidades del Usuario

El usuario es responsable de:

• Proporcionar información veraz y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a la App.
• Asegurar que el equipo de seguridad tenga acceso a energía eléctrica y conexión a internet (según aplique).
• Notificar inmediatamente cualquier falla detectada en el sistema.

4. Limitación de Responsabilidad

Punto Alerta se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para proveer un servicio de monitoreo ininterrumpido. Sin embargo, no nos hacemos responsables por fallas fuera de nuestro control, como interrupciones en servicios de telecomunicaciones o suministro eléctrico del cliente.

5. Pagos y Facturación

Los servicios de monitoreo se facturan mensualmente por adelantado. El incumplimiento en el pago puede resultar en la suspensión temporal o definitiva del servicio de monitoreo.

6. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado de los servicios tras dichos cambios constituirá la aceptación de los nuevos términos.